TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Devoluções:
O produto poderá ser devolvido em até sete (7) dias corridos após o recebimento do mesmo. Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto. Para realizar a devolução você deve entrar em contato pelo email contato@capturasports.com.br informando que gostaria de devolver o produto e explicando qual o motivo. Após, você deve enviar o pedido pelos Correios na modalidade PAC para o seguinte endereço: Rua Rio Jaguaribe 606 - Cep: 82.840-330 - Bairro Alto - Curitiba - Paraná
O produto estando dentro das nossas normas de devolução, a CAPTURASPORTS irá reembolsá-lo com o valor integral do seu pedido .
Itens Personalizados
Não é possível devolver qualquer produto personalizado que não apresente defeito, em razão da customização do produto. Caso seu ítem personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, siga o procedimento de devolução.
Trocas
Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido. Para realizar a troca você deve entrar em contato pelo email contato@capturasports.com.br informando que gostaria de trocar o produto que você comprou. Você tem até 7 dias depois da data de recebimento do pedido para efetuar a troca do produto, garantindo assim seus direitos de consumidor (Código de Defesa do Consumidor Lei 8078/90). Lembrando que o produto não poderá ser usado e sua etiqueta deve estar fixada no mesmo. Você deve enviar o pedido pelos Correios na modalidade PAC para o seguinte endereço: Rua Rio Jaguaribe 606 - Cep: 82.840-330 - Bairro Alto - Curitiba - Paraná. Envie junto ao produto uma folha com as anotações do que está sendo devolvido e pelo que deve ser trocado. A troca do produto será realizada em até sete (7) dias após o recebimento do produto na nossa empresa. Em casos de troca por tamanhos, cores e modelos equivocados, o cliente deverá arcar com o frete de envio para nossa loja e de reenvio para seu endereço. Em casos de defeito, nossa loja arca com todas as despesas de envio.
Reembolso
Temos como formas de reembolso disponíveis:
Estorno na conta , de acordo com o sistema utilizado no momento da compra
Depósito bancário em conta
O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em até:
sete (07) dias úteis para estornos na conta.
sete (07) dias úteis para depósito bancário em conta.
Caso tenha qualquer dúvida, teremos o maior prazer em responder.
Att.
CAPTURASPORTS
